2024年11月15日星期五

颱風襲台轉停香港 沒入境停靠不賠 民怨「不便險」真不便

5 GHz to 70 GHz Double Ridged Broadband Waveguide Horn Antenna, V-Female Connector (1.85mm)
  • 5 GHz to 70 GHz Double Ridged Broadband Waveguide Horn Antenna, V-Female Connector (1.85mm)
  • EMC/ EMI test Antenna 

台北市 / 曹維升 蘇耘寬 報導

出國旅遊時,許多人都會買不便險,想說遇到班機延誤或行李損壞時比較有保障。但有民眾投訴,自己花了722元向知名產險公司投保不便險,但10/31從大阪返台時,卻因為康芮颱風襲台無法降落,轉而停靠香港機場,根據航空公司開出的證明,延誤時間超過11個小時,但他卻無法獲得理賠,主因是臨時停靠「沒有入境」所以不理賠,民眾氣炸。對此產險公司說,還沒有客戶的受理紀錄,還需了解實際情形。

投訴人洪先生說:「當初買這個險種(不便險),到底是買辛酸的還是只是買一個阿彌陀佛。」手拿保單細數項目,洪先生怨氣沖天,10月底到日本大阪旅遊,買不便險自保,事後投訴不便險真的很不便,投訴人洪先生說:「(康芮)颱風登陸台灣,可是因為班機沒有辦法正常降落,所以轉降到香港去,保險公司就跟我說臨時停靠香港,我們並沒有入境,就不符合他們轉機這樣的資格,是沒有辦法理賠的。」

因為康芮颱風襲台,飛機無法降落停靠香港,大家只能睡在候機室,長輩們還得蓋上毯子,才有辦法休息,而時間也成為怒火引爆點,投訴人洪先生(10.31)說:「可以給一個確切的時間嗎,給一個確定的時間。」根據航空公司提供的證明。表定10/31晚間9點45分抵台,因為颱風影響停靠香港,實際抵達時間,是11/1上午8點53分,影響超過11小時。

投訴人洪先生說:「班機延誤4個小時至少會有5000元,但是因為至少,我們已經延誤超過一半的時間,所以基本上根據它的條約上,至少應該會有理賠10000塊的費用。」實際詢問當事產險公司,業者回應尚無客戶賠案受理紀錄,建議當事人可先與跟公司聯繫,但當事人強調自己早就聯絡過。

投訴人洪先生說:「(專員)他還說我也不是第一個,唯一一個來詢問的旅客,因為基本上他們說已經有20幾個客人,20幾個旅客來問這件事情,但是他們是全部都說沒有辦法理賠。」民眾抱怨連連,但能如何減少不便風險,專家提供建議,旅遊作家943說:「建議大家另外花錢加保,因為另外的花錢加保,就不是實報實銷就是直接領現金,推薦就是每3個小時,每延誤3個小時就理賠6000元。」旅行追求開心出遊平安回家,如何保障自身權益得精打細算,合約內容看仔細多比較。

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本文出自: https://tw.news.yahoo.com/%E9%A2%B1%E9%A2%A8%E8%A5%B2%E5%8F%B0%E8%BD%89%E5%81%9C%E9%A6%99%E6%B8%AF-%
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